سياسة الاسترجاع لمتجر “تكامل” الإلكتروني

1. الاسترجاع للمنتجات الرقمية:

1.1. نحن في متجر “تكامل” نقدم ضمان استرجاع الأموال خلال فترة 30 يومًا بعد الشراء للمنتجات الرقمية.

1.2. يمكن للعملاء طلب الاسترجاع خلال الفترة المحددة إذا كانوا غير راضين تمامًا عن المنتج الرقمي المشتراه.

1.3. للحصول على الاسترجاع، يجب أن يكون المنتج الرقمي في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع.

1.4. سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل على نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في الشراء، خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

1.5. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات الرقمية قد تكون غير قابلة للاسترجاع، مثل الملفات التي تم تنزيلها أو المفاتيح الرقمية التي تم استخدامها.

2. الاسترجاع للخدمات الرقمية:

2.1. نحن نلتزم بجودة الخدمات الرقمية التي نقدمها، ولكن إذا كنت غير راضي عن الخدمة المقدمة، يمكنك طلب الاسترجاع.

2.2. يمكن للعملاء طلب الاسترجاع خلال فترة 14 يومًا بعد تقديم الخدمة، شريطة أن تكون الخدمة غير مستخدمة وتم الإبلاغ عن الطلب في الفترة المحددة.

2.3. يتعين على العميل تقديم سبب مقنع للطلب بالإضافة إلى أي مستندات تدعم طلب الاسترجاع.

2.4. بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 7 أيام عمل على نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها.

3. الاتصال بنا:

إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة في عملية الاسترجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@takamolstore.com أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 123456789.

4. تغييرات في سياسة الاسترجاع:

نحتفظ بالحق في تغيير شروط سياسة الاسترجاع في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات للاسترجاع ستخضع للتحقق والموافقة من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.